（一）、报案
??1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。
??2、在理赔部填写（车辆出险登记表）（出险通知书）。
　　（二）、定损
??带（车辆出险登记表）找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后有一张（定损单）。不要遗漏修理项目；修理费不能定得太低。
　　（三）、修车
??1、把车和（定损单）一起交修理厂。 修理厂按（定损单）修车，并给您一张（提车单）作提车证明。 ?
??2、车修好后，凭（提车单）支付修理费后提车，并向修理厂索要（修车发票）（托修单）（施工单）（材料单）（均须盖修理厂公章）。
　　（四）、开事故证明
??若损失不大，可任意找人写一个（第三方证明）；若损失很大，索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。
　　（五）、递交单证
??将出险通知书、定损单、修车发票、托修单、施工单、材料单、第三方证明、赔款结算单统统交保险公司理赔部。
　　（六）、领赔款
??递交索赔单证后，接到保险公司领赔款通知，带身份证和《车辆出险登记表》领赔款。
　　撞墙索赔所需单证
　　1、《出险通知书》：保险公司提供，保户填写。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。
　　 2、《托修单》：保险公司提供，修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章，是个人则需签字。
　　 3、《定损单》：保险公司提供并填写，修理厂使用后交回保险公司。
　　 4、《修车发票》：修理厂提供。
　　 5、《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。
　　 6、《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。
　　 7、《第三方证明》：保险公司提供。车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。
　　 8、《赔款结算书》：由保险公司提供。 车主是单位的需盖章， 是个人则需签字。