今年以来，邳州市纪委创新信访件督办形式，采取定期督办、跟踪督办、销号督办和挂牌督办等四项措施，加大对下转信访件督办力度，实现下转信访件办结数量和质量双提升。 一般信访件定期督办。信访室按照收件先后顺序配贴条形编码，做到一信一编码，通过扫描形成PDF格式文件，制成电子档案，以备督办查看。按照“一般信访件，承办单位自收到之日起30日内办结并上报结果”的要求，在信访件下转1周后，通过电话、发函、片会等形式定期调度基层纪委信访件办理情况，信访件到期前5天询问办结情况，保证基层纪委按期查结。 上级要结果信访件跟踪督办。对上级要结果的信访件，建立督办台帐，实行一信一档，跟踪督办，通过周调度、月催办、季度下发督办单等方式，及时掌握和监控每件信访件的查处进度和办理时限。同时，严把办结审核关，做到证据不完备不通过，调查不彻底不通过，定性不准确不通过，程序不规范不通过，信访反馈不到位不通过，保证办件质量。 越级信访件销号督办。对越级反映的信访问题，实行销号督办。按照“谁调查谁反馈，谁处理谁负责”原则，明确越级信访件处理责任，凡因调查不认真、处理不到位、反馈不及时等原因造成重复访、越级访的，对越级信访单位的党委书记和纪委书记进行约谈。对下转到基层纪委的越级信访件实行动态管理，一月一通报，督促基层纪委加快信访件办理进度，做到办结一件，销减一件。 逾期未结信访件挂牌督办。对逾期未结信访件，要求承办单位主办人汇报情况，说明原因，由包片常委带领信访室、案件检查室联合对信访件办理情况共同会诊，挂牌督办。对基层纪委在信访办理过程中遇到的困难和问题，上门开展业务指导，共同研究确定解决方案；对不认真处理批转信访件或压信不查的，严肃追究基层党委和纪委的责任，全力促进信访件办结。 目前，全市共下转基层办理的信访件156件，按期办结率达98%。(邳州市纪委 刘建）